ИИ чат-бот
для Telegram,

который отвечает
и доводит до продажи

Нужен Telegram-аккаунт или бот. В личном кабинете Neira вы описываете задачу для агента — все настраивается без кода: подключаете канал одним из трех способов, загружаете информацию о продукте в базу знаний и указываете, что агент должен спрашивать и куда передавать заявку, если это необходимо

Откройте в Telegram @BotFather, отправьте команду /newbot, задайте имя и адрес бота и скопируйте выданный токен. Вставьте его в личном кабинете Neira при подключении канала — после этого бот начнет отвечать. Весь путь занимает около пяти минут, сервер и аккаунт разработчика не нужны

Вы платите за обработанные диалоги, а не за подписку — от 3 рублей за диалог. Диалог — это один клиент, сколько бы сообщений он ни написал, поэтому счет не растет от длины переписки. Рассчитать стоимость под свой объем можно в калькуляторе выше

Да, код не нужен. Вы описываете задачу и загружаете материалы о продукте, а агент сам строит логику диалога — рисовать сценарии и ветки с кнопками не требуется. Разработчик понадобится только для нестандартных интеграций через API

Обычный чат-бот идет по заранее заданному сценарию и теряется, если вопроса в нем нет. ИИ-агент отвечает по смыслу: понимает свободные формулировки, учитывает контекст переписки и сам решает, когда уточнить, записать клиента или передать диалог менеджеру. Поэтому разговор не сводится к "выберите вариант из меню"

Есть три способа: через Telegram-бота из @BotFather, рабочий аккаунт компании или аккаунт с подпиской Telegram Premium. Способы можно комбинировать — например, подключить бота и рабочий аккаунт менеджера одновременно, в одном кабинете. Подробнее о каждом способе можно узнать в блоке "Три способа подключить Telegram" или у нашей службы поддержки — поможем выбрать подходящий вариант

Да, диалоги и заявки передаются в CRM: агент создает сделку, заполняет поля по переписке и ставит задачу менеджеру. Полный список систем есть в блоке "Интеграции". Если нужной системы там нет, ее можно подключить через API или вебхук либо заказать персональную интеграцию у нашей команды разработки

Да, агент проверяет свободное время, предлагает варианты, фиксирует запись и заранее напоминает о визите. Запись попадает и в вашу систему, и в карточку клиента

Да, передачу можно настроить по условию: например, по прямой просьбе клиента, сложному вопросу или статусу "готов к покупке". Менеджер видит всю историю и продолжает разговор в том же чате — клиенту не придется пересказывать все заново

Да, голосовые сообщения агент расшифровывает и отвечает текстом, а присланные фото учитывает в диалоге. Он также умеет отправлять изображения — например, фото товара или прайс

Диалоги хранятся в личном кабинете Neira и дублируются в подключенную CRM. Доступ можно настроить по ролям сотрудников. Переписки остаются у компании, а не в личных телефонах менеджеров: когда сотрудник уходит, история общения с клиентами не пропадает